Tìm kiếm
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Website: https://ddrops.vn/
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này được thiết lập nhằm tuân thủ hoàn toàn quy định của pháp luật Việt Nam về Thương mại điện tử (Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các văn bản liên quan).
Thông tin này được hiển thị rõ ràng cho Quý khách hàng trước và tại thời điểm thu thập thông tin.
I. THÔNG TIN THU THẬP VÀ MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG
| Yếu tố | Nội dung Chi tiết |
| Thông tin Thu thập | Họ và tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại liên lạc, Email, Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có). |
| a) Mục đích Thu thập thông tin | – Xử lý đơn hàng: Xác nhận, thực hiện và hoàn tất các giao dịch mua hàng. – Chăm sóc Khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, bảo hành, giải quyết khiếu nại. – Tiếp thị (Marketing): Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng). – Nâng cấp Dịch vụ: Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm website. |
| b) Phạm vi Sử dụng thông tin | Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ bởi Công ty TNHH Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Thịnh Vượng cho các mục đích đã thông báo. |
| c) Thời gian Lưu trữ thông tin | Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Công ty cho đến khi Khách hàng yêu cầu hủy bỏ. |
II. TIẾP CẬN VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
| Yếu tố | Nội dung Chi tiết |
| d) Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận | 1. Công ty TNHH Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Thịnh Vượng: Bộ phận Kinh doanh, Kế toán, Chăm sóc khách hàng. 2. Đơn vị Vận chuyển: Các đối tác giao hàng (chỉ bao gồm Họ tên, Địa chỉ và Số điện thoại) nhằm mục đích giao nhận. 3. Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp, theo quy định của pháp luật. |
| đ) Địa chỉ Đơn vị thu thập và Quản lý thông tin | Đơn vị Quản lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Địa chỉ Trụ sở: U04-L43 Khu đô thị Đô Nghĩa, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam. Hotline Liên hệ: 0924 28 6868 Email Liên hệ:contact@vietnamthinhvuong.com.vn |
| e) Phương thức và Công cụ Chỉnh sửa dữ liệu | 1. Thành viên Đăng ký: Quý khách có thể tự đăng nhập vào tài khoản trên website để truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. 2. Khách hàng không Đăng ký: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty qua Hotline hoặc Email ở mục (đ) để yêu cầu Công ty hỗ trợ kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân. |
III. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Nguyên tắc: Mọi khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo sẽ được tiếp nhận và giải quyết theo quy trình sau:
Tiếp nhận: Khách hàng gửi khiếu nại (bằng văn bản hoặc email) tới Công ty qua địa chỉ/email nêu trên.
Xác minh: Trong vòng 05 ngày làm việc, Công ty sẽ tiến hành xác minh nội dung khiếu nại.
Giải quyết: Công ty sẽ áp dụng các biện pháp khắc phục kịp thời (như xóa thông tin, ngừng sử dụng sai mục đích) và phản hồi kết quả giải quyết cho Khách hàng trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
